Чат клиентов 25258 сообщений

Не могу войти в Личный кабинет Alpari

Наиболее вероятные причины проблемы:

  1. Настройки безопасности вашего компьютера. Попробуйте отключить firewall. Если это не поможет, то попробуйте зайти в Личный кабинет с другого компьютера.
  2. Вы вводите неверные данные. Для авторизации в Личном кабинете вам необходимо использовать следующие данные:
    • уникальный номер Личного кабинета (генерируется автоматически, состоит из восьми цифр, например: 10111111) или ваш e-mail;
    • пароль для входа в Личный кабинет (был выслан вам письмом после регистрации Личного кабинета).

Прежде всего поищите в почте письмо от брокера, тема "Регистрация Личного кабинета", отправитель noreply@alpari.ru. В данном письме высылают учетные данные для входа в личный кабинет. Или воспользуйтесь формой восстановления пароля https://alpari.com/ru/reset_password/

Если у вас изменился номер телефона, адрес электронной почты или другая контактная информация, вам необходимо подать соответствующее заявление https://alpari.com/ru/faq/myalpari/changing_registered_info/

Помогла ли вам статья?

Вернуться к списку вопросов